Tulisan ini merupakan bagian dari sebuah seri penilaian web usability Lion Air. Bagian-bagian tersebut adalah:
1. Pendahuluan dan Sekilias Lion Air
2. Kriteria evaluasi dan penilaian heuristic 1-5
3. Penilaian heuristic 6-10
4. Kesimpulan, Penutup, dan Referensi
Kesimpulan
Situs Lion Air yang bertindak sebagai company profile dan costumer service dirasa sudah memenuhi tingkat usability yang baik. Pengunjung pertama kali dapat langsung menggunakan website dengan baik walaupun mempunyai learning curve yang besar karena banyak ketidak konsistenan dalam hal layout dan kurangnya petunjuk atau tips penggunaan website.
Penutup
Walaupun website Lion Air termasuk usable dan pengguna masih dapat melakukan tujuannya, perlu ada perbaikan-perbaikan kecil dalam hal layout dan struktur website.
Continue reading Mengukur Web Usability Lion Air (Part 4)
Tulisan ini merupakan bagian dari sebuah seri penilaian web usability Lion Air. Bagian-bagian tersebut adalah:
1. Pendahuluan dan Sekilias Lion Air
2. Kriteria evaluasi dan penilaian heuristic 1-5
3. Penilaian heuristic 6-10
4. Kesimpulan, Penutup, dan Referensi
6. Recognition rather than recall
Tidak ditemukan
7. Flexibility and efficiency of use
Masalah Ditemukan: Pengguna harus memilih negara dan bahasa pada setiap kunjungan melalui splash page.
Tingkat Masalah: Medium
Solusi Masalah: Dengan menyimpan pilihan pengunjung, sehingga pada kunjungan berikutnya tidak perlu memilih negara dan bahasa kembali.
—
Masalah Ditemukan: Banyak halaman yang mati dan dalam tahap “Under Construction”
Tingkat Masalah: High
Solusi Masalah: Lakukan pengecekan berkala pada halaman-halaman yang mati. Jangan mempublish halaman yang hanya menampilkan
Continue reading Mengukur Web Usability Lion Air (Part 3)
Tulisan ini merupakan bagian dari sebuah seri penilaian web usability Lion Air. Bagian-bagian tersebut adalah:
1. Pendahuluan dan Sekilias Lion Air
2. Kriteria evaluasi dan penilaian heuristic 1-5
3. Penilaian heuristic 6-10
4. Kesimpulan, Penutup, dan Referensi
Pendahuluan
“Make it as simple as it needs to be. But no simpler. “ – Albert Einstein
Web usability adalah segalanya mengenai perancangan dan pembuatan website yang membantu pengunjung untuk menyelesaikan tujuan nya dengan cepat dan efisien. Dengan website yang usable, lembaga atau perorangan dapat mendapatkan keuntungan yang besar. Menurut IBM setiap £1 yang diinvestasikan untuk meningkatkan usability akan mengembalikan £10 sampai £100. Bahkan penelitian useit.com merombak ulang usability web dapat
Continue reading Mengukur Web Usability Lion Air (Part 1)
